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- 상품 발굴부터 통관·CS까지 커머스 운영 전 과정 AI 자율 수행… 가품·사기 리스크 사전 감지까지
- 운영 인력 4명으로 누적 판매액 100억 원 돌파, 하반기 글로벌 AI 자율 운영 커머스 플랫폼 출시
해외 구매대행 스타트업 모드픽(대표 고현지)이 카카오벤처스와 이화여대기술지주로부터 시드 투자를 유치했다고 7일 밝혔다.
모드픽은 국내 미출시 프리미엄 패션, 한정판 잡화 등 기존 유통망에서 접하기 어려운 해외 브랜드 상품을 직접 발굴해 국내 소비자와 연결하는 AI 에이전트 기반 크로스보더 커머스 플랫폼이다. 현지 바이어가 직접 매장에서 구매·검수한 상품만 발송하며, 정품 영수증과 청구서를 구매 과정에서 투명하게 제공한다. AI 에이전트가 상품 DB와 영수증을 자동 매칭해 통관 서류를 처음부터 완성된 형태로 생성하기 때문에 고객은 해외 출고 후 이르면 2~3일안에 상품을 받을 수 있다. 일반 구매대행 대비 배송비는 최대65%, 배송 기간은 최대 80% 줄었다.
해외 직구를 이용하는 소비자는 배송대행지 대기와 추가 결제, 기약 없는 통관 지연, 가품 우려를 감수해야 했다. 판매자 역시 상품 소싱부터 주문·재고 관리, 현지 구매, 통관, 국제배송, 고객 응대까지 여러 단계를 수작업으로 진행하기 때문에 주문량이 늘수록 효율이 떨어지는 구조였다. 국가별 언어와 규정, 배송 변수,이에 따른 고객 문의 유형이 달라 표준화와 자동화가 쉽지 않은 시장으로 꼽혀왔다.
모드픽은 해외 구매대행 전 과정을 AI 에이전트로 자동화하면서 소비자 경험과 내부 운영 효율을 동시에 끌어올린다.주문 수집부터 통관 서류 생성, 배송 추적까지 각 단계를 하나의 시스템으로 연결하고, 12개 플랫폼·관세청·물류사 데이터를 통합한 시스템 위에서 CS까지 자동 응대한다. 배송비 및 관세 예측, 통관 자동화에서 나아가 사기 사이트, 가품, 비정상 가격, 통관 제한, 배송 지연 가능성을 AI가 사전에 감지하는 리스크 탐지 기능도 갖췄다. 소비자에게는더 빠르고 안전한 쇼핑 경험을 제공하고, 모드픽은 운영 부담 없이 주문량 증가에 대응할 수 있는 구조다. 현재 네이버 스마트스토어, 현대홈쇼핑, SSG닷컴 등 14개 채널에서 판매 중이며 누적 판매액은 100억 원을 넘어섰다.
올해 하반기에는 상품 소싱, 등록, 마케팅 배너 운영, CS,CRM, 통관 문서 생성, 배송 추적까지 커머스 운영 전 과정을 AI 에이전트가 자율 수행하고 스스로 개선하는 '글로벌 AI 자율 운영 커머스' 플랫폼을 선보인다. 본격적인 유통 사업 진출에도 속도를 낸다. 3년간 축적한 판매 데이터를 바탕으로 소비자가 원하는 제품을 적기에 안전하게 배송하며, 취급 카테고리도 단계적으로 넓혀나갈 계획이다.
모드픽은 소비재 시장에서 직접 브랜드를 발굴하고 소비자와 연결, 실제 구매까지 이어지게 만드는 마케팅 실행력으로 매출을 키워온 고현지 대표와 레거시가 쌓인 시장에 AI를 접목해 온 기술 전문가를 주축으로 구성된 팀이다. 특히 고 대표는 광고 에이전시 경력을 바탕으로 현재 모드픽에서도 평균 ROAS 1,800%의 광고 성과를 유지하고 있다. 운영 인력 단 4명으로 누적 판매액 100억 원을 만들어온 노하우를 AI 에이전트에 이식해, 최소한의 인력으로 지속가능한 성장을 가능케 한다는 목표다.
안혜원 카카오벤처스 수석심사역은 "모드픽 팀은 노동집약적인 구매대행 시장에서 탁월한 마케팅 능력과 탄탄한 오퍼레이션 효율화 능력을 동시에 가진 팀"이라며 "초기 단계임에도 남다른 기초 체력으로 성장을 증명해 낸 모드픽이 앞으로 새롭게 열어나갈 크로스보더 시장을 기대한다"고 전했다.
고현지 모드픽 대표는"복잡한 구매대행 운영을 AI로 자동화하는 것에서 나아가 고객이 실질적으로 효용을 느낄 수 있는 서비스를 구현할 것"이라며 "누구나 국경의 제약 없이 원하는 상품을 쉽고 합리적으로 믿고 살 수 있도록, 쇼핑의 모든 걱정을 없앤 플랫폼을 만들어가겠다"고 말했다.
